Standard-Domain und Custom Domain
Jede Firma hat automatisch eine aktive Checkout-Adresse:dein-slug.closercart.com. Sie funktioniert ohne Einrichtung und bleibt auch dann erhalten, wenn du eine eigene Domain verbindest.
Eine Custom Domain ist eine Adresse unter deiner eigenen Domain, typischerweise eine Subdomain wie checkout.deinefirma.de. Kunden-Links, Danke-Seite und deine Rechtstexte (/agb, /widerruf,/impressum, /datenschutz) laufen dann unter dieser Adresse, inklusive automatischem SSL-Zertifikat.
Eine Custom Domain ist außerdem komplett Whitelabel: Auf deiner eigenen Domain zeigt der Checkout kein "Abgewickelt über CloserCart" mehr, auch nicht auf der Danke-Seite, der Zahlseite oder den Rechtstext-Seiten. Der Kunde sieht ausschließlich deine Marke. Auf der Standard-Adressedein-slug.closercart.com bleibt der Hinweis sichtbar.
Custom Domains sind im Pro-Plan enthalten (Upgrade unter Einstellungen, "Billing"). Domains verwalten können nur Owner der Firma. Außerdem brauchst du Zugriff auf die DNS-Verwaltung deiner Domain (bei deinem Domain-Anbieter, z.B. IONOS, Cloudflare oder Namecheap).
Die Checkout-Domain steuert nur, unter welcher Adresse deine Seiten laufen. Von welcher Adresse die Mails an deine Kunden kommen, richtest du getrennt davon unter Eigene Absender-Adresse ein. Beides ist im Pro-Plan enthalten, und erst beides zusammen ergibt ein durchgängiges Marken-Erlebnis.
Domain verbinden in drei Schritten
- Hostname eintragen:Öffne Einstellungen, Tab "Domains", gib deinen Hostnamen ein (z.B.
checkout.deinefirma.de) und klicke "Domain hinzufügen". Die Domain erscheint in der Liste mit Status "Ausstehend", darunter zeigt dir eine Karte die exakte DNS-Einrichtung für genau diese Domain. - CNAME-Record setzen:Lege bei deinem DNS-Anbieter einen CNAME-Record an, genau wie in der Einrichtungs-Karte angezeigt (Typ, Name und Ziel-Wert mit Kopier-Button). Das Ziel wird pro Domain im Dashboard angezeigt, übernimm es per Kopier-Button statt es abzutippen.
- Auf "Aktiv" warten:Sobald der CNAME gesetzt ist, laufen Verifizierung und SSL-Zertifikat automatisch. Das dauert meist wenige Minuten, je nach DNS-Anbieter bis zu einer Stunde. CloserCart prüft ausstehende Domains automatisch alle paar Sekunden, mit "Verbindung prüfen" stößt du die Prüfung manuell an.
Liegt deine Domain bei Cloudflare, stelle den CNAME-Record auf"Nur DNS" (graue Wolke). Mit aktiviertem Proxy (orange Wolke) kann kein SSL-Zertifikat ausgestellt werden und die Domain bleibt "Ausstehend".
Die Status-Anzeige
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Ausstehend | Die Domain wartet auf die DNS-Verifizierung oder das SSL-Zertifikat. Die Einrichtungs-Karte unter der Liste zeigt dir, welcher Schritt noch fehlt. Prüfe, ob der CNAME-Record korrekt gesetzt ist, und gib dem DNS etwas Zeit. |
| Aktiv | Die Domain ist verifiziert, per HTTPS erreichbar und das SSL-Zertifikat steht ("SSL aktiv"). Erst jetzt kannst du sie scharfschalten. |
| Fehlgeschlagen | Die Domain ist nicht mehr verbunden, das passiert nur in Ausnahmefällen. Klicke "Verbindung prüfen". Hilft das nicht, entferne die Domain und lege sie neu an. |
Domain scharfschalten
Du kannst mehrere Domains verbinden. Mit "Scharf schalten" bestimmst du, welche Domain die App für neue Checkout-Links verwendet: Kunden-Link und Closer-Link auf der Auftragsseite werden mit der scharfgeschalteten Domain angezeigt. Mit einem Klick wechselst du jederzeit auf eine andere aktive Domain.
- Scharfschalten geht erst, wenn die Domain "Aktiv" ist. So teilst du nie Links, die noch nicht erreichbar sind.
- Ist keine Custom Domain scharfgeschaltet, nutzt die App deine Standard-Adresse
dein-slug.closercart.com. - Bereits geteilte Links auf anderen aktiven Domains funktionieren weiter, die scharfgeschaltete Domain steuert nur die Anzeige in der App.
Domain entfernen
Über "Entfernen" in der Domain-Liste trennst du eine Domain wieder. Checkout-Links unter dieser Adresse sind danach nicht mehr erreichbar, teile betroffenen Kunden bei Bedarf einen neuen Link über deine verbleibende Domain. Den CNAME-Record bei deinem DNS-Anbieter kannst du anschließend löschen.
Häufige Fragen
Kann ich meine Haupt-Domain (ohne Subdomain) verwenden?
Nein, es funktionieren nur Subdomains wie checkout.deinefirma.de. Auf der Haupt-Domain (deinefirma.de) liegt deine Website, und die soll dein Checkout nicht ersetzen. Trägst du eine Haupt-Domain ein, bekommst du einen entsprechenden Hinweis.
Warum wird zusätzlich ein TXT-Eintrag verlangt?
In seltenen Fällen ist deine Domain schon woanders in der Hosting-Infrastruktur registriert. Dann zeigt die Einrichtungs-Karte zusätzlich einen TXT-Eintrag an, mit dem du bestätigst, dass dir die Domain gehört. Lege ihn genauso an wie den CNAME-Record und klicke danach "Verbindung prüfen".
Warum kann ich keine closercart.com-Adresse eintragen?
Subdomains von closercart.com sind als Custom Domain gesperrt, deine Subdomain dein-slug.closercart.com ist ja bereits automatisch aktiv.
Kann dieselbe Domain für zwei Firmen genutzt werden?
Nein, jeder Hostname kann plattformweit nur einmal registriert sein. Nutze pro Firma eine eigene Subdomain.