Les créances ouvertes meurent dans les tableurs. Les vôtres arrivent dans le système.
Une échéance impayée n'est pas un accident isolé, c'est une statistique. CloserCart réagit automatiquement : une séquence de relances envoyée depuis votre propre adresse, chaque e-mail enregistré dans l'historique. Et quand il le faut, le dossier part au recouvrement en un seul clic. Avec les preuves.
14 jours d'accès complet, aucune commission sur le chiffre d'affaires.
Relances
La séquence de relances tourne pendant que vous vendez
Un paiement échoué déclenche la séquence automatiquement : du rappel amical à la mise en demeure finale, à votre rythme et sur votre ton.
Une séquence que vous définissez
Rappel de paiement, 1re, 2e relance et mise en demeure finale, avec des intervalles configurables et des modèles modifiables. Ou simplement des rappels amicaux sans niveaux d'escalade : les deux tiennent en un réglage.
Votre domaine, votre expéditeur
Les relances sont l'affaire du créancier. C'est pourquoi CloserCart envoie les e-mails de relance exclusivement depuis votre propre adresse d'expéditeur vérifiée, jamais depuis une adresse étrangère. Le client vous voit vous, pas un outil.
Enregistré sans lacune
Chaque e-mail atterrit dans l'historique de la commande, avec un PDF de preuve d'envoi pour chaque expédition. Si les choses tournent mal, vous pouvez prouver chaque étape : quoi, quand, à qui.
Transmission au recouvrement
Un clic. Et le dossier part avec ses preuves.
Quand le dernier délai est passé, vous transmettez le dossier au recouvrement (Paywise) directement depuis CloserCart. Pas comme une simple créance, mais avec tout ce qui rend une créance recouvrable. C'est exactement à cela que sert le contrat signé.
- Le contrat signé comme preuve : le PDF du contrat, certificat d'authenticité et piste d'audit inclus, part automatiquement avec le dossier
- Transmission avec contrôle : vous validez chaque dossier individuellement d'un clic, ou entièrement en automatique si vous préférez
- Réactivation incluse : quand le client paie, la confirmation part automatiquement et le dossier se clôt
Nous avons d'abord construit ce système de relances pour nos propres sociétés. Y récupérer les impayés relevait du travail de système plutôt que du travail manuel, et c'est exactement comme cela qu'on le livre.
Lire le guide : relances et recouvrementLe dossier de preuves
Boucle fermée
L'accès suit le paiement
Avec l'intégration des plateformes de cours, cela devient un cycle : l'échéance échoue, l'accès est suspendu après un délai de grâce, les relances tournent, le client paie, l'accès revient automatiquement. Sans que vous écriviez le moindre e-mail.
En savoir plus sur l'intégration CircleDu blog: Relances & impayés
Tous les articles →FAQ
Questions fréquentes sur les relances et le recouvrement
Que se passe-t-il en cas d'échéance impayée ?
CloserCart lance automatiquement une séquence de relances envoyée depuis votre propre expéditeur. Chaque e-mail est enregistré, pendant que vous continuez à vendre.
Les relances sont-elles automatiques ?
Oui. La séquence tourne en arrière-plan, échelonnée du rappel amical à la mise en demeure finale, sans que vous ayez à y penser.
Comment transmettre un dossier au recouvrement ?
En un clic. Le dossier part avec les preuves : contrat signé, piste d'audit et l'historique des relances envoyées.
Depuis quel expéditeur partent les relances ?
Depuis votre propre expéditeur, via SMTP, pour que la communication vienne de votre domaine et non d'un système tiers.
L'accès est-il retiré en cas de non-paiement ?
Oui, l'accès suit le paiement. S'il n'arrive pas, l'accès est suspendu en conséquence. La boucle est fermée.
Vous avez le contrat signé. Allez aussi chercher l'argent.
Chaque échéance ouverte qui s'éteint en silence était une vente entièrement négociée. Laissez le système la récupérer.