Política de privacidad

Esta es una traducción a título informativo. La versión jurídicamente vinculante es el original en alemán en closercart.com/legal/datenschutz.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web y en la plataforma CloserCart es:

ScaleFaktor L.L.C.
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801, USA
Correo electrónico: [email protected]

Dado que el responsable tiene su domicilio fuera de la UE, pero la oferta se dirige a clientes en la UE, se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, art. 3.2 RGPD).

2. Alojamiento e infraestructura

Este sitio web (closercart.com) se sirve a través de Cloudflare, Inc. (USA). La aplicación (app.closercart.com) se opera en Vercel Inc. (USA). La base de datos, la autenticación y el almacenamiento de archivos funcionan en Supabase con ubicación del servidor en Zúrich, Suiza. Al acceder, estos proveedores procesan datos de conexión técnicamente necesarios (en particular la dirección IP, la marca temporal, la página consultada y el user agent) para la entrega y protección de los contenidos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro y de alto rendimiento (art. 6.1 lit. f RGPD). Con todos los proveedores de infraestructura existen contratos de encargo de tratamiento.

3. Registro, cuenta y gestión del contrato

Cuando creas una cuenta de CloserCart, tratamos los datos que facilitas: dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, plan seleccionado, así como datos de facturación y de uso de tu cuenta. La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1 lit. b RGPD). El inicio de sesión se realiza sin contraseña mediante magic links enviados a tu dirección de correo electrónico.

Si introduces tu dirección de correo electrónico en el primer paso del checkout, la almacenamos junto con tu selección de plan incluso si no completas el checkout. Lo utilizamos para poder hacer seguimiento de los registros iniciados y contactar contigo en caso de dudas sobre tu alta (art. 6.1 lit. b y f RGPD). Puedes oponerte al almacenamiento en cualquier momento de forma informal por correo electrónico, en cuyo caso eliminamos el registro.

4. Tramitación de pagos

El pago de tu suscripción a CloserCart se gestiona a través de Stripe, Inc. o Stripe Payments Europe Ltd. Tus datos de pago (p. ej. datos de tarjeta) los recopila y trata directamente Stripe; nosotros no recibimos los datos completos de la tarjeta. La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1 lit. b RGPD). Se aplican de forma complementaria las indicaciones de privacidad de Stripe.

5. CloserCart como encargado del tratamiento (checkouts de nuestros clientes)

A través de CloserCart, nuestros clientes (proveedores de coaching y servicios) gestionan sus propias ventas. De los datos de los clientes finales tratados en ese contexto, como nombre, datos de contacto, datos contractuales, firma digital, así como las marcas temporales y direcciones IP registradas para la documentación del contrato, el responsable en materia de protección de datos es el proveedor respectivo. ScaleFaktor L.L.C. trata estos datos como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD exclusivamente siguiendo las instrucciones del proveedor. Dirige las dudas sobre una compra concreta al proveedor en el que hayas comprado; su aviso legal y sus textos legales se encuentran directamente en el checkout correspondiente.

6. Envío de correos electrónicos

Los correos electrónicos transaccionales (p. ej. enlaces de inicio de sesión, notificaciones de contrato y de pago) los enviamos a través de Postmark (AC PM LLC, USA). En ello se tratan la dirección del destinatario, el asunto y el estado de entrega (art. 6.1 lit. b y f RGPD).

7. Protección frente a bots

Para proteger los formularios utilizamos Cloudflare Turnstile. En ello, Cloudflare trata señales técnicas de tu navegador para detectar accesos automatizados (art. 6.1 lit. f RGPD). No se crean perfiles publicitarios.

8. Cookies y almacenamiento local

El sitio web de marketing funciona sin cookies de seguimiento y análisis y sin seguimiento publicitario. En la aplicación utilizamos exclusivamente cookies técnicamente necesarias para el inicio de sesión (sesión), así como almacenamiento local para ajustes como el esquema de color. Por ello no es necesario un banner de consentimiento (§ 25.2 TDDDG).

Cookie de recomendación (programa de socios)

Si accedes a CloserCart a través del enlace de recomendación de un socio (closercart.com/via/…), establecemos una cookie propia denominada "cc_ref" con el código del socio (duración de almacenamiento de 60 días). Sirve exclusivamente para atribuir un registro posterior a la recomendación del socio y abonarle su comisión. La cookie no contiene datos personales sobre ti, no se realiza seguimiento entre sitios ni elaboración de perfiles. La base jurídica es nuestro interés legítimo en el funcionamiento del programa de socios (art. 6.1 lit. f RGPD); al tratarse de una cookie necesaria para la prestación de este servicio solicitado expresamente a través del enlace de recomendación, no se requiere consentimiento (§ 25.2 n.º 2 TDDDG). Al hacer clic en un enlace de recomendación, almacenamos además la ruta consultada sin dirección IP y sin identificador de navegador como estadística anónima de clics para el socio.

9. Transferencia de datos a terceros países

Algunos de los proveedores mencionados, así como el propio responsable, tienen su domicilio en los EE. UU. En la medida en que se transfieran datos personales a los EE. UU., ello se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE (art. 46.2 lit. c RGPD) y, cuando esté disponible, de una certificación conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework. Los datos contractuales y de clientes finales de los checkouts se almacenan en Suiza (Supabase, Zúrich), para la cual existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

10. Plazo de conservación

Conservamos los datos de la cuenta durante la vigencia de la relación contractual y los eliminamos posteriormente, siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación (p. ej. plazos mercantiles y fiscales). Los opt-ins de checkout sin conclusión (apartado 3) los eliminamos a petición en cualquier momento. Los documentos contractuales de los proveedores se almacenan por encargo del proveedor respectivo y se eliminan según sus instrucciones.

11. Tus derechos

Tienes derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20), así como de oposición a los tratamientos basados en intereses legítimos (art. 21 RGPD). Para ello, dirígete de forma informal a [email protected]. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos, por ejemplo ante la autoridad de control de tu lugar de residencia.

12. Fecha de esta declaración

Fecha: 10 de julio de 2026. Adaptamos esta declaración cuando cambian nuestros tratamientos o la situación jurídica; se aplica la versión publicada aquí en cada momento.