Condiciones generales de contratación (CGC)
Esta es una traducción a título informativo. La versión jurídicamente vinculante es el original en alemán en closercart.com/legal/agb.
Para el uso del software CloserCart por parte de empresarios. Fecha: 9 de julio de 2026.
§ 1 Ámbito de aplicación y partes contratantes
(1) Estas CGC se aplican a todos los contratos sobre el uso de la plataforma de software como servicio CloserCart (closercart.com y app.closercart.com) entre ScaleFaktor L.L.C., 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA (en adelante, "Proveedor") y sus clientes.
(2) La oferta se dirige exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB. Con el registro, el cliente confirma que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. No existe derecho de desistimiento para consumidores.
(3) Las condiciones divergentes del cliente no serán de aplicación, salvo que el Proveedor acepte expresamente su validez por escrito.
§ 2 Objeto del contrato y alcance de las prestaciones
(1) CloserCart es un software para la gestión de ventas high-ticket: enlaces de checkout, control en vivo de ofertas, firma digital de contratos con documentación, conexión de pagos, gestión de impagos, así como integraciones (p. ej. plataformas de CRM y de comunidad). El alcance funcional vigente en cada momento del plan contratado resulta de la descripción de las prestaciones en closercart.com.
(2) El Proveedor no es un proveedor de servicios de pago ni un revendedor (reseller). Los pagos de los clientes finales del cliente se realizan exclusivamente a través de las propias cuentas de proveedor de pago del cliente (p. ej. Stripe, PayPal). El cliente se convierte en la única parte contratante de los clientes finales.
(3) Las plantillas facilitadas por CloserCart (p. ej. textos de contrato o de impagos) son modelos sin carácter vinculante. No sustituyen el asesoramiento jurídico o fiscal; de su idoneidad en el caso concreto es responsable el cliente.
§ 3 Celebración del contrato, duración y resolución
(1) El contrato se celebra con la finalización del registro y el pago de la tarifa de la fase de prueba. La fase de prueba dura 14 días y cuesta una única vez 1 €. Tras el fin de la fase de prueba, el contrato se prorroga automáticamente al plan seleccionado al precio mostrado en ese momento, salvo que el cliente lo resuelva con anterioridad.
(2) Los planes mensuales tienen una duración de un mes y se prorrogan por un mes adicional cada vez; son resolubles en cualquier momento al final del mes de facturación en curso. Los planes anuales tienen una duración de doce meses, se prorrogan por otros doce meses cada vez y son resolubles al final de la duración respectiva.
(3) La resolución se realiza a través de los ajustes de la cuenta o de forma informal por correo electrónico a [email protected]. El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada permanece inalterado.
(4) Tras la finalización del contrato, el acceso se desactiva. El cliente es responsable de exportar previamente sus datos (en particular los documentos contractuales); previa solicitud, el Proveedor presta asistencia con la exportación dentro de los 30 días posteriores a la finalización del contrato.
§ 4 Precios y pago
(1) Se aplican los precios indicados en closercart.com en el momento del pedido. Las plazas de usuario adicionales (closer seats) se facturan según la lista de precios por cada periodo de facturación comenzado.
(2) La facturación se realiza por adelantado a través del proveedor de servicios de pago Stripe. El cliente debe procurar un método de pago válido. En caso de pago fallido, el Proveedor puede bloquear el acceso tras un plazo adicional razonable hasta la recepción del pago.
(3) Las condiciones marcadas como precios de introducción siguen aplicándose a los clientes existentes también tras un ajuste general de precios, mientras el plan respectivo permanezca contratado sin interrupción. El Proveedor anuncia las modificaciones de precios para los contratos en curso con al menos seis semanas de antelación por escrito; en este caso, el cliente puede resolver de forma extraordinaria en el momento en que surta efecto.
§ 5 Obligaciones del cliente
(1) El cliente utiliza CloserCart exclusivamente para fines lícitos y garantiza que sus ofertas, contenidos, contratos y textos legales cumplen las leyes que le son aplicables (en particular las normas de protección de los consumidores, de venta a distancia, fiscales y de autorización, como el FernUSG).
(2) El cliente es responsable de los datos de sus clientes finales y configura sus ajustes fiscales (p. ej. el modo de IVA) bajo su propia responsabilidad. El Proveedor no presta asesoramiento jurídico ni fiscal.
(3) Los datos de acceso y los enlaces de inicio de sesión deben tratarse de forma confidencial. El cliente garantiza que los usuarios invitados por él (p. ej. closers) cumplen estas CGC; sus actuaciones se le imputan.
(4) El uso abusivo, en particular para ofertas ilícitas, engañosas o dirigidas contra terceros, faculta al Proveedor para el bloqueo inmediato y la resolución extraordinaria.
§ 6 Disponibilidad y soporte
(1) El Proveedor presta el servicio con una disponibilidad del 99 % en la media anual, medida en el punto de transferencia de los centros de datos. Quedan excluidas las ventanas de mantenimiento programadas, las caídas de terceros proveedores (p. ej. proveedores de servicios de pago) y los eventos de fuerza mayor.
(2) El soporte se presta por correo electrónico a [email protected] en alemán; la respuesta se produce por regla general en días laborables dentro de 24 horas.
§ 7 Responsabilidad
(1) El Proveedor responde de forma ilimitada por dolo, negligencia grave, así como en caso de lesión de la vida, el cuerpo o la salud.
(2) En caso de negligencia leve, el Proveedor responde únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), limitado al daño típico del contrato y previsible, pero como máximo a los importes pagados por el cliente en los últimos doce meses anteriores al evento dañoso.
(3) El Proveedor no responde del éxito económico de las ofertas del cliente, de las decisiones de los proveedores de pago (p. ej. bloqueos de cuenta, chargebacks) ni de la eficacia jurídica de los contratos celebrados por el cliente. La responsabilidad conforme a disposiciones legales imperativas permanece inalterada.
§ 8 Protección de datos y tratamiento de datos
(1) El Proveedor trata los datos personales conforme a la política de privacidad.
(2) En la medida en que el Proveedor trate datos personales de los clientes finales del cliente, ello se realiza como encargado del tratamiento en el sentido del art. 28 RGPD. Las partes celebran a tal efecto, a petición del cliente, un contrato de encargo de tratamiento; hasta entonces se consideran acordadas correspondientemente las obligaciones del art. 28.3 RGPD.
§ 9 Disposiciones finales
(1) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
(2) El fuero exclusivo para todos los litigios derivados de o en relación con este contrato es, en la medida en que sea legalmente admisible, el domicilio social del Proveedor en Sheridan, Wyoming, USA.
(3) En caso de que disposiciones individuales de estas CGC sean o lleguen a ser ineficaces, la eficacia de las demás disposiciones permanecerá inalterada.